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佰阁丽“感恩·启航”新加盟经销商培训会议纪实(下篇)

佰阁丽“感恩·启航”新加盟经销商培训会议纪实(下篇):


整装服务寻求客户价值认同,以设计取胜


佰阁丽生产总监张彦超深入剖析了木作行业发展现状,解读了佰阁丽市场优势并对整木定制产业营运的特点、重点、难点作了详细总结。


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张总是目前国内木制品生产领域里为数不多毕业于985院校专修《木材科学与应用》管理型人才,加入佰阁丽团队之前有着北木企业十余年的生产经营管理经验。会议上,他分析了国际国内板材种类和材料发展情况,及同行品牌分布、发展概况。他强调“改变环保的只能是科技”。科技正在改变传统木作行业的命运。传统行业都在竞争品牌、服务、规模,而新技术则是传统行业的突破口。


张总称,佰阁丽品牌创始人史总凭借其先进的理念,及精准的客户群定位使企业拥有了自身市场优势,走在了行业前端。在佰阁丽实木整装品牌经历了7年的积累和沉淀后,2017年开始进入裂变阶段:发展以200%的速度增长,而前几年的增长速度为与行业持平的30%到50%。佰阁丽实木整装已成为西北整木行业的风向标。


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张总以自己加入佰阁丽的亲身经历举例说明了佰阁丽的优势:整木定制行业正处在风口上,是当下的发展趋势,未来15年市场潜力较大。佰阁丽服务对象以西北地区客户为主,定位中高端客户,产品的高附加值决定了我们面对的是一片值得开拓的蓝海市场。


一方面,由于实木本身的特性,产品对环境、气候有较高的要求,木材必须适应当地气候,实木产品品质才能得到保证;另一方面定制产品对尺寸、规格等要求非常高,只有短半径服务才能满足客户需求。整木定制服务区域性特点十分明显。南方地区的实木定制产品无法适应西北气候,极易出现开裂变形等问题。此外,西北市场并非其他品牌主战场,而远距离产生的高额服务费用也成了挡住部分南方品牌进入西北市场的拦路虎,以上原因决定了西北市场依然广阔。


而佰阁丽西北生产基地能够通过近距离、高效率、稳定的产品等优势满足该区域客户的需求。


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此外,张总从生产角度总结了整木定制的以下特点。


养生

实木下料前需要3个月的养生,与当地含水量平衡。佰阁丽进口材为北美材,漂洋过海三个月,从青岛港、张家港登陆,再在库房存储一段时间,达到水分平衡,保障了产品最终达到最佳品质。


2018年,佰阁丽计划继续扩大库存,增加木材储备。


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设计结构

佰阁丽产品进入下一道工序前部件必须放置24小时以上。


胶黏

凭借油漆与胶黏领先的技术,及国家与品牌对环保的推进,涂装胶黏剂具有了很高的环保性能。


木工机械

在木工机械领域,德国、意大利等地企业全球领先,德国豪迈就是其中之一。先进的机械是企业的发展保障及品质工艺保证。


五金

佰阁丽产品五金件选自国外最顶尖的品牌,即德国海蒂诗、奥地利Blum百隆两大品牌。


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产品

整木定制产品不是单品的累加

全屋定制是各个单品的累加,其中全屋定制企业对于原来不属于自身领域的单品生产显得非常不专业,做木门的企业做不了柜子,而整木定制做出来的协调性是全屋定制做不到的。


此外,由单品出身做整木,具有非常多的产品加工缺陷和空间效果设计缺陷,及现场考虑不到的问题。


前端设计

整木定制也不是全屋定制的升级版,全屋定制方便普通家庭消费。而整木是设计,不是纯粹卖木作。整木前期服务成本较高,整装方案及效果图是打动客户的重要因素,而并非仅仅提供单品的尺寸。因此,出色的设计理念、合理的设计方案,是佰阁丽获得高端客户认可的重要原因。


深化设计

在整木进入深化阶段时,方案只确定80%,剩余的20%部分继续变动、不断调整。木作调整,需投入大量人力成本。此外,整木定制用料复杂,周期长,零部件尺寸、规格、款式、颜色等都具有唯一性。这决定了整木空间个性化的同时拥有较高的价值。


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加工周期长

基于客户差异化需求的纯定制:尺寸、方案、款式、颜色纯定制,加上下单后的微调整及其他如墙体、地面、吊顶等方面的原因,整木定制服务周期较长。


用料多样性

根据客户需求选择合理的配材方案。


2018年3月,佰阁丽计划为色板、涂装工艺定型,将推出32款新品花色,进一步提高效率、缩短服务周期,提升整装效果。


交货期

由于板材尺寸、颜色要求高、加工环节多等等原因,整木定制有较长的交货期,一般为45天以上。


车间参观


团队进入各大车间参观,经过张总实地讲解使大家对产品的理解更加深刻。


加工车间参观

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涂装车间

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原料库房

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标准化与个性化统一于一体


在其后的会议中,佰阁丽技术总监姚银春从功能、风格、材质、工艺等方面对当下行业主流产品进行了一一解读,对实木定制产品分类、及目前公司的产品结构进行了详细深入分析。常见的整装功能空间由客厅、书房、卧室、厨房、卫浴间、影音室、酒窖、文娱室等构成。根据客户的个性化需求,我们会为他们设计满足不同功能的空间。佰阁丽实木整装汇集了中式(古典、新中式)、美式、欧式等风格,各种风格方案基于高端客户消费理念与生活方式而设计,致力于提供最懂客户的服务。


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姚工对佰阁丽往期的实木整装案例进行了展示讲解,对整体木作定制设计标准化服务流程十大动作进行了分解,从前期沟通、测量标准、概念设计、方案深化到生产衔接、设计跟踪、安装质检、售后服务各个阶段进行了解读,并向经销商团队提供了规范的下单文件。


最后,姚工统一讲解了佰阁丽销售、生产、安装、客服的全流程,并总结了整木服务整体链条中各大流程的特点,每个环节的规范化实施标准。整木定制产品的规模化生产离不开各流程、各节点的标准化。完善成熟的标准体系为佰阁丽实木整装大规模非标定制营运提供了保障。


28日,大家前往佰阁丽战略合作伙伴之一的佲家国际家具体验馆参观学习,佲家国际运营总监明总亲自接待并讲解了高端家具产品专业设计、生产与用材的诸多卖点。


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29日,团队驱车前往正在安装的工程之一兰州碧桂园别墅安装现场,进行了实地参观,对整木产品的安装有了更直观的认识。


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启航---2018


在其后的会议中,史总与大家分享了公司确立的2018年年度运营目标,对各门店数据进行了分解解析,以确保高效有序地推进年度工作计划,为更多客户提供专业的服务。


此次培训会议以“感恩·启航”为主题,旨在感谢嘉峪关、西宁等地新加盟的分公司运营团队,欢迎他们成为佰阁丽整木事业伙伴中的一员,与公司一道开拓进取,打开更加广阔的整木定制市场。同时,会议表达了佰阁丽新年扬帆起航,开启全新征程的愿望。2018年,佰阁丽业务裂变式发展,这将开启一个新的里程碑!



联系热线:17625388306

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